ＱＡ的哲學
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學過管理的人都知道，對於品管而言
品質保證(Quality Assurance, QA)與
品質控制(Quality Control, QC)是很重要的觀念
但能夠體會其中奧妙的人卻不多
QC 無法讓人滿意
品質控制是一種盡本分的表現
符合"工程師"的思維
例如：如期完成所有被交辦的事項
結果：做好了，卻還是被罵
QA 則是一種放心的藝術
相較於前者，懂得品質保證的人
則符合"管理者"的思維
會在如期完成的前提下
適時地加入追蹤與叮嚀
讓交辦的老闆能夠放心的說："交給他就安了啦"
團隊合作的藝術
"做事難，做人更難"
事實上，唯有QA與QC彼此密切合作
那麼才能兼具專業與服務的精神
主動參與並擴大影響是一種很務實的作法
有了這樣的心態加持
相信不論是企業或是個人
都能透過團隊合作，讓客戶放心
Let's confirm again!
今天學到很棒的一課;;)
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學過管理的人都知道，對於品管而言
品質保證(Quality Assurance, QA)與
品質控制(Quality Control, QC)是很重要的觀念
但能夠體會其中奧妙的人卻不多
QC 無法讓人滿意
品質控制是一種盡本分的表現
符合"工程師"的思維
例如：如期完成所有被交辦的事項
結果：做好了，卻還是被罵
QA 則是一種放心的藝術
相較於前者，懂得品質保證的人
則符合"管理者"的思維
會在如期完成的前提下
適時地加入追蹤與叮嚀
讓交辦的老闆能夠放心的說："交給他就安了啦"
團隊合作的藝術
"做事難，做人更難"
事實上，唯有QA與QC彼此密切合作
那麼才能兼具專業與服務的精神
主動參與並擴大影響是一種很務實的作法
有了這樣的心態加持
相信不論是企業或是個人
都能透過團隊合作，讓客戶放心
Let's confirm again!
今天學到很棒的一課;;)
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Comments
你知道我不是自恃甚高的小孩，所以也是讓我思考了好久。這個對象是個不閱讀的但生活單純的人，把光之穹頂當做只是天花板。對生活中很多很棒很美好的事物都沒有感覺，出去時只有我說話，無論是生活或工作都只有我的聲音。當朋友偶而吃吃飯也還OK。但是當他突然把大冰手放在我的脖子上，趁我不注意簽我的手的時候，就讓我知道事情不是我想的了。還是該跟這個人保持距離比較好吧。